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<\/a>Das Prinzip Social Media: Nicht nur schnattern – auch zuh\u00f6ren!<\/p><\/div>\n
\u201eTue Gutes und rede dar\u00fcber\u201c lautete einer der Grunds\u00e4tze des Marketings, der viele BWL-Studenten \u00fcber mehrere Semester hinweg verfolgte. Dementsprechend sah fr\u00fcher auch die (Markt-)Kommunikation der Unternehmen aus. Nach dem Motto \u00a0\u201eWir sind die Besten, weil\u2026.\u201c wurde den Verbrauchern in mehr oder weniger marktschreierischer Form verklickert, dass die eigenen Produkte den anderen an Qualit\u00e4t, Preis und\/ oder Funktionalit\u00e4t \u00fcberlegen waren.<\/p>\n
Als das Gesetz gegen vergleichende Werbung gelockert wurde, konnten die Firmen ihr Produkt auch noch in Relation zur Konkurrenz in ein\u00a0 m\u00f6glichst positives Licht stellen. Das hatte teilweise lustige Folgen. (Man erinnere sich nur an den Werbespot eines Automobilherstellers mit dem Baguette und der Wei\u00dfwurst) Solange das World Wide Web noch nicht interaktiv war, hat diese Art Werbung auch im Internet gut funktioniert. Man nehme eine Website und packe sie voll mit den Inhalten, die auch schon in Spots und Anzeigen erscheinen – et voil\u00e0: Fertig ist unser Internet-Auftritt!<\/p>\n
Das alles hat sich mit der Entstehung das Web2.0 gr\u00fcndlich ge\u00e4ndert. Dieser Begriff wurde erstmals 2005 von dem Software-Experten Tim O\u2019Reilly verwendet. \u00a0Er bezeichnet \u00a0die ver\u00e4nderte Welt des Internets, in der es nunmehr nicht nur den Betreibern von Websites m\u00f6glich war, Inhalte und Meinungen zu verbreiten. \u00dcber Blogs, Foren und Social Networks bot sich stattdessen pl\u00f6tzlich f\u00fcr jedermann die M\u00f6glichkeit, die eigenen Ansichten zu verbreiten. Es ging somit nicht mehr darum, im Internet lediglich die eigenen Informationen zu streuen, sondern darum, mit anderen dar\u00fcber zu diskutieren. Eigentlich eine wunderbare M\u00f6glichkeit, um die Ideen und Anregungen der eigenen Kunden aufzugreifen!<\/p>\n
Leider haben auch viele gro\u00dfe Unternehmen ihre Kommunikation noch nicht auf diese ver\u00e4nderte Welt umgestellt. Starre Inhalte, Terminank\u00fcndigungen oder Hinweise auf Verkaufsaktionen sind heute einfach \u00a0\u201eSchnee von gestern\u201c. \u00a0Kunden (und auch \u201eFans\u201c) wollen heute einen \u201eMehrwert\u201c f\u00fcr sich selbst entdecken, sonst lesen sie Ihre Beitr\u00e4ge nicht.<\/p>\n
Es reicht heute eben nicht mehr aus, z.B. als Gartencenter bei Facebook f\u00fcr \u201eTulpenzwiebeln im Angebot\u201c zu werben. Was glauben Sie, wie viele \u00e4hnliche Angebot Ihre Kunden in ihren Postf\u00e4chern und bei Facebook vorfinden? Die „moderne“ Alternative f\u00fcr Ihr Social Media-Marketing: Schreiben Sie kleine Beitr\u00e4ge mit dem Titel \u201eUnser Wochentipp f\u00fcr Ihren Garten\u201c und packen den Hinweis auf die Tulpenzwiebel-Angebote darin mit ein. (Bitte keine Romane, einfach ein paar n\u00fctzliche Tipps und Anregungen). Damit wecken Sie Interesse und Ihre Kunden sind neugierig auf Ihre Tipps. Ein weiterer positiver Effekt: An dem was Sie schreiben, sehen Ihre Kunden, dass Sie sich mit Ihrem Thema auskennen und nehmen Sie als kompetenten Gartenexperten wahr. Die Gesch\u00e4fte solcher Leute sucht man viel lieber auf als einen Baumarkt, in oft nicht einmal mehr \u201erichtige\u201c G\u00e4rtner arbeiten.<\/p>\n
Wie soll Ihr Auftritt in Social Media als Kleinbetrieb oder Verein nun am besten aussehen? Patentrezepte sind hier fehl am Platz, doch einige \u00dcberlegungen helfen Ihnen bestimmt weiter, wenn Sie vorhaben, in Facebook f\u00fcr Ihre Ideen zu werben und keine komplette Werbeabteilung hinter Ihnen steht:<\/p>\n